Diskriminasi Tidak ada diskriminasi pelayanan pada unit layanan iniA | 14.3995.95/100 3.84/4 19.19/20 | 31 | 5 | 0 | 1 |
Informasi Informasi pelayanan pada unit layanan ini tersedia melalui media elektronik maupun non elektronikA | 19.4397.16/100 3.89/4 19.43/20 | 34 | 2 | 0 | 1 |
Kecurangan Tidak ada pelayanan diluar prosedur/kecurangan pelayanan pada unit layanan iniA | 13.9793.11/100 3.72/4 18.62/20 | 29 | 5 | 1 | 2 |
Persyaratan Persyaratan pelayanan yang diinformasikan sesuai dengan persyaratan yang ditetapkan unit layanan iniA | 18.9594.73/100 3.79/4 18.95/20 | 32 | 3 | 0 | 2 |
Prosedur/Alur Prosedur/Alur pelayanan yang ditetapkan unit layanan ini mudah diikuti/dilakukanA | 19.2796.35/100 3.85/4 19.27/20 | 33 | 2 | 1 | 1 |
Gratifikasi Tidak ada penerimaan imbalan uang/barang/fasilitas diluar ketentuan yang berlaku pada unit layanan iniA | 14.3395.54/100 3.82/4 19.11/20 | 31 | 4 | 1 | 1 |
Waktu Penyelesaian Jangka waktu penyelesaian pelayanan yang diterima Bapak/Ibu sesuai dengan yang ditetapkan unit layanan iniA | 19.0395.14/100 3.81/4 19.03/20 | 31 | 4 | 0 | 2 |
Pungli Tidak ada pungutan liar (pungli) pada unit layanan iniA | 14.5196.76/100 3.87/4 19.35/20 | 33 | 3 | 0 | 1 |
Calo Tidak ada percaloan/perantara tidak resmi pada unit layanan iniA | 14.3395.54/100 3.82/4 19.11/20 | 32 | 2 | 2 | 1 |
Tarif/Biaya Tarif/Biaya pelayanan yang dibayarkan pada unit layanan ini sesuai dengan tarif/biaya yang ditetapkanA | 19.5197.57/100 3.90/4 19.51/20 | 35 | 1 | 0 | 1 |
Sarana Prasarana Sarana prasarana pendukung pelayanan/sistem pelayanan online yang disediakan unit layanan ini memberikan kenyamanan/mudah digunakanA | 19.1995.95/100 3.84/4 19.19/20 | 32 | 3 | 1 | 1 |
Respon Petugas pelayanan/sistem pelayanan online pada unit layanan ini merespon keperluan Bapak/Ibu dengan cepatA | 19.1195.54/100 3.82/4 19.11/20 | 32 | 3 | 0 | 2 |
Konsultasi dan Pengaduan Layanan konsultasi dan pengaduan yang disediakan unit layanan ini mudah digunakan/diaksesA | 19.0395.14/100 3.81/4 19.03/20 | 31 | 4 | 0 | 2 |